指消費(fèi)者憑借交通出行、文旅活動(dòng)等場(chǎng)景的票務(wù)憑證,在后續(xù)消費(fèi)場(chǎng)景中享受折扣、積分兌換等權(quán)益的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。
2024年,隨著上海博物館大展“金字塔之巔”的火爆出圈,新世界集團(tuán)、黃浦區(qū)先后推出聯(lián)動(dòng)活動(dòng),觀眾可憑展覽票根享購(gòu)物、餐飲、停車等優(yōu)惠。票根經(jīng)濟(jì)概念由此興起。
這種經(jīng)濟(jì)模式通過(guò)票根作為紐帶,串聯(lián)不同消費(fèi)領(lǐng)域,推動(dòng)消費(fèi)從“單一購(gòu)買”向“鏈?zhǔn)襟w驗(yàn)”轉(zhuǎn)型。
最近,《大眾日?qǐng)?bào)》發(fā)表上海財(cái)經(jīng)大學(xué)勞幗齡《票根經(jīng)濟(jì):打通圈層撬動(dòng)大消費(fèi)》一文,對(duì)此進(jìn)行深度分析。原文附后。
當(dāng)前,全國(guó)各地紛紛發(fā)力提振消費(fèi)。聯(lián)動(dòng)成為釋放消費(fèi)新活力的重要抓手,票根成為連接多元消費(fèi)場(chǎng)景的關(guān)鍵媒介。今年2月,上海發(fā)布擴(kuò)消費(fèi)六大專項(xiàng)行動(dòng),明確提出打造商旅文體展聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景,支持市場(chǎng)開(kāi)發(fā)“門票+”主題產(chǎn)品,并計(jì)劃評(píng)選10個(gè)票根經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品。這是首次在政府文件中倡導(dǎo)票根經(jīng)濟(jì)。無(wú)獨(dú)有偶,濟(jì)南刀郎演唱會(huì)期間,山東各地景區(qū)也開(kāi)啟聯(lián)動(dòng)優(yōu)惠,拿著演唱會(huì)門票票根就可以享受景區(qū)優(yōu)惠。
作為一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài),票根經(jīng)濟(jì)是指消費(fèi)者憑借文旅體育活動(dòng)的票務(wù)憑證,在后續(xù)消費(fèi)場(chǎng)景中轉(zhuǎn)化為優(yōu)惠憑證,獲得折扣、積分兌換等權(quán)益,形成“消費(fèi)鏈”延伸,從而刺激更多消費(fèi)行為產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)模式。票根經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是聯(lián)動(dòng)消費(fèi),即以票根為紐帶,串聯(lián)起不同消費(fèi)領(lǐng)域,推動(dòng)消費(fèi)從“單一購(gòu)買”向“鏈?zhǔn)襟w驗(yàn)”轉(zhuǎn)型,為商旅文體展融合發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)路徑。
票根經(jīng)濟(jì)概念的興起可以追溯到2024年的“上海之夏”國(guó)際消費(fèi)季。當(dāng)時(shí),上海博物館的“金字塔之巔”大展火爆出圈,新世界集團(tuán)、黃浦區(qū)先后推出聯(lián)動(dòng)活動(dòng),觀眾可憑展覽票根享受購(gòu)物、餐飲、停車等優(yōu)惠,實(shí)現(xiàn)“展-商-餐”跨業(yè)引流。小小票根激活了南京路商圈,帶動(dòng)周邊消費(fèi)增長(zhǎng),這一創(chuàng)新標(biāo)志著票根經(jīng)濟(jì)的誕生。
隨后,票根經(jīng)濟(jì)迅速在全國(guó)各地流行,比較典型的案例,如2025年春節(jié)假期,許多景區(qū)借助電影《哪吒之魔童鬧?!返臒岫?,推出憑電影票根享受折扣或免票活動(dòng),吸引了大量游客。該模式不僅為景區(qū)帶來(lái)了新的流量,也進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。
此外,演唱會(huì)、體育賽事等大型活動(dòng)也成了票根經(jīng)濟(jì)發(fā)揮作用的重要契機(jī)。今年2月,刀郎濟(jì)南演唱會(huì)期間,山東各地景區(qū)開(kāi)啟聯(lián)動(dòng)優(yōu)惠,免票、折扣、贈(zèng)票等福利滿滿,歌迷與游客都能暢享多重特惠,這種跨領(lǐng)域的聯(lián)動(dòng)不僅提升了消費(fèi)者的體驗(yàn),也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來(lái)了顯著的拉動(dòng)作用;3月,F(xiàn)1中國(guó)大獎(jiǎng)賽在上海國(guó)際賽車場(chǎng)轟響引擎,以賽為媒,上海的票根經(jīng)濟(jì)再次發(fā)力,百聯(lián)集團(tuán)推出“看賽車·送驚喜·享福利”主題營(yíng)銷,通過(guò)“票證+消費(fèi)”雙向引流,將觀賽流量變消費(fèi)留量,該模式以門票聯(lián)動(dòng)商圈、酒店、體驗(yàn)店,打造“觀賽-購(gòu)物-文化”一站式消費(fèi)場(chǎng)景。
剖析票根經(jīng)濟(jì),之所以能成為帶動(dòng)消費(fèi)的重要推手,主要原因有以下三個(gè)方面——
首先是對(duì)消費(fèi)者的吸引力,重點(diǎn)在實(shí)惠和體驗(yàn)。消費(fèi)者憑借票根能在后續(xù)消費(fèi)中獲得折扣、滿減、兌換禮品等優(yōu)惠,帶來(lái)計(jì)劃外的消費(fèi)行為。同時(shí),票根經(jīng)濟(jì)將文化、旅游、商業(yè)、體育等多種消費(fèi)形式有機(jī)結(jié)合,打破了單一消費(fèi)場(chǎng)景的限制,憑借一張票根,可以體驗(yàn)到不同領(lǐng)域的消費(fèi)服務(wù),多元化消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)軡M足消費(fèi)者多樣化的需求。
其次是給商家?guī)?lái)的機(jī)會(huì),包括拓展客源、增加品牌曝光、形成消費(fèi)閉環(huán)。商家參與票根經(jīng)濟(jì)活動(dòng),能與其他行業(yè)商家合作,吸引到原本不屬于自己目標(biāo)客戶群的消費(fèi)者。同時(shí),商家與不同領(lǐng)域的品牌或機(jī)構(gòu)進(jìn)行票根聯(lián)動(dòng),能借助合作方的品牌影響力和客戶群體,擴(kuò)大自身品牌的曝光度。而圍繞票根設(shè)計(jì)的消費(fèi)閉環(huán),可使不同商家之間相互引流,形成良性的消費(fèi)循環(huán)。
第三是對(duì)整體消費(fèi)市場(chǎng)的促進(jìn)作用。一是激發(fā)消費(fèi)乘數(shù)效應(yīng),以票根為紐帶,串聯(lián)起不同消費(fèi)領(lǐng)域,使消費(fèi)不再局限于單一環(huán)節(jié)或單一領(lǐng)域,也能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。二是整合碎片化消費(fèi)場(chǎng)景,將原本分散、獨(dú)立的消費(fèi)場(chǎng)景整合起來(lái),形成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)的消費(fèi)生態(tài),提高了消費(fèi)市場(chǎng)的整體活力和效率。三是創(chuàng)造新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn),票根經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新的消費(fèi)模式,為市場(chǎng)帶來(lái)了新的商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)發(fā)更多與票根相關(guān)的消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù),為消費(fèi)市場(chǎng)注入新的活力,創(chuàng)造新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。
首先,精準(zhǔn)營(yíng)銷是核心,即依托票務(wù)數(shù)據(jù)構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像,如上海通過(guò)賽事門票識(shí)別體育愛(ài)好者,匹配賽車主題商品。其次,跨部門協(xié)作是關(guān)鍵,如上海成立跨部門工作小組,打破文旅、商務(wù)、交通的數(shù)據(jù)壁壘,黃浦區(qū)商圈牽頭聯(lián)動(dòng)博物館、航空公司,實(shí)現(xiàn)“展-商-航”資源整合。再者,技術(shù)賦能是支撐,即借助技術(shù)完善票務(wù)核驗(yàn)、權(quán)益兌換系統(tǒng),提升優(yōu)惠兌現(xiàn)效率與精準(zhǔn)度。
雖然票根經(jīng)濟(jì)快速崛起,但也存在不少“成長(zhǎng)的煩惱”。第一是激勵(lì)機(jī)制有待完善,目前票根經(jīng)濟(jì)主要依賴政府補(bǔ)貼與商家讓利,缺乏長(zhǎng)效收益分配半島·BOB機(jī)制,部分商家因成本顧慮參與度低。第二是數(shù)據(jù)壁壘有待破除,目前跨行業(yè)數(shù)據(jù)共享不足,難以評(píng)估聯(lián)動(dòng)效果,典型如場(chǎng)館周邊餐飲消費(fèi)增長(zhǎng)是否源于票務(wù)引流,政策制定缺乏數(shù)據(jù)支撐。第三,技術(shù)體驗(yàn)有待優(yōu)化,現(xiàn)有紙質(zhì)票根易遭遇偽造問(wèn)題,而電子票根則需打通多平臺(tái)接口,還有部分場(chǎng)景的兌換流程繁瑣,影響消費(fèi)者體驗(yàn)。第四,消費(fèi)場(chǎng)景有待深化,目前部分票根聯(lián)動(dòng)消費(fèi)僅停留在簡(jiǎn)單折扣,缺乏基于用戶需求的深度定制,影響長(zhǎng)期吸引力。
在票根經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動(dòng)消費(fèi)中,周邊商家作為溢出效應(yīng)的得益者,或是最為積極的一方,但票根經(jīng)濟(jì)的真正成功,不能僅建立在商家的一頭熱上。票根經(jīng)濟(jì)的始發(fā)點(diǎn)其實(shí)是出票方,需要從源頭上提高票的吸引力和票務(wù)方的積極性。同時(shí),需要在政策、技術(shù)、評(píng)估層面精準(zhǔn)發(fā)力。
源頭層面,首先要打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,創(chuàng)作推出高質(zhì)量、有吸引力的演藝作品,提高演出的藝術(shù)水平和觀賞性,或是舉辦有吸引力的體育賽事、展覽,吸引更多觀眾前來(lái)觀看,為票根經(jīng)濟(jì)提供源頭動(dòng)力;其次鼓勵(lì)創(chuàng)新票務(wù)營(yíng)銷,設(shè)計(jì)多樣化的票務(wù)套餐,為消費(fèi)者提供更多選擇和實(shí)惠,同時(shí),通過(guò)積極的票務(wù)推廣,擴(kuò)大演出展覽的影響力和知名度;再者鼓勵(lì)加強(qiáng)與周邊商家合作,主動(dòng)與周邊的餐飲、住宿、零售等商家建立合作關(guān)系,共同策劃票根聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。
政策層面,應(yīng)建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制,明確文旅、商務(wù)、交通運(yùn)輸?shù)炔块T權(quán)責(zé),設(shè)定消費(fèi)拉動(dòng)率、商家參與度等票根經(jīng)濟(jì)的重要觀察和評(píng)估指標(biāo);同時(shí),出臺(tái)稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼政策,鼓勵(lì)企業(yè)參與票根經(jīng)濟(jì),探索“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、利益共享”的可持續(xù)模式;還要加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范票根經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序,防止出現(xiàn)虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為,保障票根經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。
技術(shù)層面,應(yīng)積極搭建統(tǒng)一票務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái),整合交通、文旅、消費(fèi)數(shù)據(jù),完善用戶畫像與消費(fèi)預(yù)測(cè)模型;同時(shí),鼓勵(lì)推廣區(qū)塊鏈技術(shù)防偽措施,優(yōu)化電子票根跨平臺(tái)兌換體驗(yàn),打通“線上預(yù)約-線下核銷-反饋迭代”全鏈路票根數(shù)據(jù)閉環(huán)。
評(píng)估層面,要積極建立“票根經(jīng)濟(jì)”效能評(píng)估體系,追蹤分析票務(wù)流量轉(zhuǎn)化路徑,反映觀賽游客后續(xù)消費(fèi)頻次、客單價(jià)等數(shù)據(jù)變化,動(dòng)態(tài)調(diào)整聯(lián)動(dòng)策略;同時(shí),引入第三方機(jī)構(gòu)跟蹤評(píng)估商家收益與消費(fèi)者滿意度,形成“數(shù)據(jù)-策略-優(yōu)化”的閉環(huán)管理。
總之,票根經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是聯(lián)動(dòng),需要文化圈、體育圈、展覽圈與商圈高頻互動(dòng),打破圈層“結(jié)界”,通過(guò)“一票聯(lián)動(dòng)多場(chǎng)景”,推動(dòng)商業(yè)、文化、體育、旅游的深度交叉融合。“小票根撬動(dòng)大消費(fèi)”的價(jià)值,不僅在于短期消費(fèi)提振,更在于推動(dòng)城市從“流量依賴”轉(zhuǎn)向“生態(tài)運(yùn)營(yíng)”。當(dāng)票根超越物理憑證屬性,成為連接需求與供給的重要媒介,城市經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)邏輯將從“單點(diǎn)突破”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)共生”,成為撬動(dòng)大消費(fèi)的支點(diǎn)。
名詞解釋摘編自《群眾》雜志2025年第6期,附文轉(zhuǎn)載自2025年3月25日《大眾日?qǐng)?bào)》,作者勞幗齡(系上海財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)式現(xiàn)代化研究院特聘研究員、電子商務(wù)研究中心主任)
劉強(qiáng)東談京東美團(tuán)外賣競(jìng)爭(zhēng):興哥最近可能對(duì)我有點(diǎn)意見(jiàn),想請(qǐng)他喝酒但還不是最佳時(shí)候
據(jù)新浪科技報(bào)道,今日(6月17日),京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東在一場(chǎng)分享會(huì)中談到,和王興是很好的朋友,非常尊重和認(rèn)可他。劉強(qiáng)東笑稱,“當(dāng)然這段時(shí)間估計(jì)他(王興)可能對(duì)我多少會(huì)有點(diǎn)意見(jiàn)”,前幾天想請(qǐng)其喝酒,共同好友稱時(shí)機(jī)不合適,自己也覺(jué)得有道理。
3年多時(shí)間有120余次出行記錄,僅機(jī)票訂單就達(dá)200余張?!拔覍?duì)消費(fèi)提出了異議, 客服那邊也支持了我,當(dāng)場(chǎng)就給我停掉了,我也問(wèn)了客服,為什么卡在我身上,在不需要支付密碼的情況下我的錢就為什么能夠動(dòng),客服說(shuō)外幣信用卡在國(guó)外管理很寬松,是不需要支付密碼的。
6月17日(報(bào)道)廣東湛江,全紅嬋家新房因暴雨被淹 積水至小腿處,施工方回應(yīng):影響不大 混凝土泡水更利于養(yǎng)護(hù)(九派新聞)
國(guó)務(wù)院:同意湖南省承辦2029年第十六屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)#湖南將承辦2029年第16屆全運(yùn)會(huì)
6月17日?qǐng)?bào)道,廣東茂名,#官方談農(nóng)戶因荔枝價(jià)低放半島·BOB棄采摘 :極個(gè)別現(xiàn)象。
被曝大選期間定期吸毒 #馬斯克曬尿檢報(bào)告 所有違禁藥物檢測(cè)均為陰性 #馬斯克
公開(kāi)資料顯示,楊燕偉出生于1967年1月,河北樂(lè)亭人,他早年在國(guó)家信訪局工作,2015年任國(guó)家信訪局信息中心主任,2018年任河北省委副秘書長(zhǎng)、省信訪局局長(zhǎng)。
韓媒:韓國(guó)總統(tǒng)室證實(shí)韓美首腦會(huì)談被取消,“美方提前請(qǐng)求諒解,因此不構(gòu)成外交失禮”
據(jù)韓聯(lián)社17日?qǐng)?bào)道,韓國(guó)總統(tǒng)室當(dāng)?shù)貢r(shí)間16日證實(shí),原定于在加拿大舉行的韓美首腦會(huì)談因美國(guó)總統(tǒng)特朗普提前結(jié)束行程回國(guó)而落空。
劉宏先后實(shí)地考察了富山工業(yè)城5.0產(chǎn)業(yè)新空間規(guī)劃建設(shè)展示廳和珠海華正新材料有限公司、珠海富山愛(ài)旭太陽(yáng)能科技有限公司、珠海越芯半導(dǎo)體有限公司等企業(yè),詳細(xì)了解園區(qū)在產(chǎn)業(yè)布局、重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)措施落實(shí)情況。
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